به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان تهران، در راستای اجرای برنامه‌های نظارتی و حمایتی دفتر امور آسیب‌دیدگان و به‌منظور ارتقای کیفیت خدمات ارائه‌شده به کودکان و نوجوانان تحت پوشش، بازدیدی میدانی از مرکز «در آستان عروج» با حضور کارشناس مسئول دفتر آسیب‌دیدگان اداره فوریت‌های بهزیستی استان و کارشناسان این دفتر انجام شد و طی آن، وضعیت دو گروه سنی هدف به‌طور جداگانه مورد بررسی قرار گرفت.
بررسی چالش‌ها و مسائل موجود در مرکز، پایش و کنترل پرونده‌های مددجویان از نظر کامل بودن مستندات و روند پیگیری، ارزیابی کیفیت و کمیت مهارت‌های آموزشی، و بررسی اقدامات انجام‌شده در حوزه‌های مراقبتی، بهداشتی، روان‌شناختی، تفریحی و حمایتی به همراه ارائه راهکارهای اصلاحی، از مهم‌ترین اهداف این بازدید میدانی بود. در ابتدای برنامه نیز نشست مشترکی با مدیریت و کارشناسان مرکز برگزار شد تا ضمن دریافت گزارش جامع از روند فعالیت‌ها و آمار مددجویان، بخش‌های مختلف مرکز مورد بازدید قرار گرفته و با گروه‌های سنی هدف گفتگو شود.
بر اساس ارزیابی‌های صورت‌گرفته، مرکز «در آستان عروج» در ارائه خدمات پایه به دو گروه سنی عملکرد قابل قبولی داشته و تلاش کارکنان در راستای ایجاد محیطی امن و حمایتی مشهود است. همچنین برنامه‌های آموزشی متناسب با گروه‌های سنی تنظیم شده و توسط مربیان پیگیری می‌شود. با این وجود، تیم کارشناسی بهزیستی ضمن اشاره به کمبود برخی امکانات و تجهیزات تخصصی متناسب با نیازهای ویژه هر گروه سنی، تأکید کرد که ارزیابی اثربخشی و ثبت نظام‌مند پیشرفت مهارت‌ها در این مرکز نیازمند تقویت و استمرار بیشتری است.
نظر شما